A educação em saúde constitui-se como uma estratégia da Atenção Básica para prevenção de agravos e promoção do bem-estar dos usuários dos serviços de saúde a fim de torná-los sujeitos ativos e autônomos no processo do cuidado pessoal. Objetivou-se investigar as ações de Educação em Saúde realizadas pelas Estratégias de Saúde da Família da Atenção Básica de Monte Azul, Minas Gerais, sob a ótica dos usuários do serviço e profissionais enfermeiros atuantes nas equipes. Trata-se de um estudo descritivo e exploratório de abordagem qualitativa, realizado com três enfermeiros e dez usuários dos serviços. Os enfermeiros atuamcomo protagonistas das ações de educação em saúde, apesar de serem realizadas a partir de orientação da gestão. Incorporam o uso de tecnologias leves e duras nas ações e consideram os contextos dos usuários. Apesar da baixa adesão, os participantes ativos conseguem se empoderar e realizar o autocuidado. Embora haja possibilidade de um entendimento quase universal de que a educação em saúde é coletiva, os espaços individuais são privilegiados em relação aos usuários com necessidades específicas que requerem maior privacidade. Contudo, é importante verificar a compreensão dos usuários e profissionais acerca da educação em saúde para que possam realizar eventuais correções e aprimorar as práticas aplicadas.
